Например, Перфоратор

КАТАЛОГ ТОВАРОВ

RWH 50 Trend

Товар в наличии:

Магазин на ул. Конституции, 44

Производитель
Артикул RWH 50 Trend

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

ПАМЯТКА

ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Особенности продажи технически сложных товаров.

· Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

· По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

· Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

· При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

· Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

· Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

· Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах.

Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:

· замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

· замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

· расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Внимание! В отношении технически сложного товара, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

· обнаружение существенного недостатка товара;

· нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);

· невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счет продавца.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре?

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

Как должен действовать продавец при получении претензии?

В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр).

Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока).

Экспертиза – совокупность исследования технических свойств материалов товара, с целью их сравнения с принятыми стандартами и определения возможности использования товара по назначению.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

· Если Вы не согласны с результатами проверки/экспертизы, сделайте об этом отметку в документах продавца и обратитесь в независимую экспертную организацию или в суд.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

· нахождения организации, а если ответчиком является ИП, - его жительства;

· жительства или пребывания истца;

· заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства

В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. определён перечень товаров, на которые указанное требование распространяется, к ним относится: Автомобили, мотоциклы и др. виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства, мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др. товары); гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Внимание! В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Цена
товара:

9 090 руб

Предложить свою цену

Все Водонагреватели электрические

Информация о доставке

Выбрать город доставки

купить

Информация о доставке

Нашли ошибку? Выделите её курсором и нажмите CTRL + ENTER

С этим товаром покупают

Описание

Характеристики

Отзывы

С этим товаром покупают

Популярное
Счетчики воды и газа
Трубы, фитинги, подводка, сопутствующие товары
Материалы для уплотнения
Запорно-регулирующая арматура
Перчатки строительные
Наколенники
Фонари налобные
Перфораторы SDS+
Насосы циркуляционные
Спецодежда Gross
Посмотреть всё

Лидер
продаж

+11 баллов

Лидер
продаж

Водосчетчик универсальный Valtec VLF-15U

Производитель: Valtec
Водосчетчик универсальный

1 110 руб 1 700,00 руб.

Купить

Отличная
цена

+2 баллов

Отличная
цена

Нить для герметизации трубы "Рекорд" 50м Россия // 006083

Производитель: Россия //
Нить для герметизации трубы "Рекорд" 50м

280 руб

Купить

Отличная
цена

+7 баллов

Отличная
цена

Перчатки Kraftool 11285-L

Производитель: Kraftool
Перчатки

391 руб

460 руб

Купить

+55 баллов

Наколенники гелевые Bihui TKPT

Производитель: Bihui
Наколенники гелевые

2 760 руб

Купить

Отличная
цена

+9 баллов

Отличная
цена

Фонарь налобный Зубр 56436

Производитель: Зубр
Фонарь налобный

467.50 руб

550 руб

Купить

+86 баллов

Брюки M GROSS 90347

Производитель: GROSS
Брюки M

4 330 руб

Купить

TREND - классический круглый дизайн, ЭКО-режим, увеличивающий ресурс работы ТЭНа и премиальная 5-летняя гарантия.

МЕДНЫЙ НАГРЕВАТЕЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ – высокая эффективность нагрева.
ЗАЩИТА ОТ КОРРОЗИИ. Магниевый анод увеличенной массы.
РЕЖИМ-ЭКО: повышенный ресурс нагревательного элемента, защита от накипи, обеззараживание воды.
ПРЕДОХРАНИТЕЛЬНЫЙ КЛАПАН -для защиты устройства от превышающего норму гидравлического давления.
ВЫСОКИЙ КЛАСС ПЫЛЕВЛАГОЗАЩИЩЕННОСТИ - IPX4
МЕХАНИЧЕСКИЙ ТЕРМОРЕГУЛЯТОР позволяет легко задать температуру нагрева.
ВЫСОКОПРОЧНОЕ МЕЛКОДИСПЕРСНОЕ ЭМАЛЕВОЕ ПОКРЫТИЕ внутреннего бака.
5 ЛЕТ ГАРАНТИИ НА ВНУТРЕННИЙ БАК.

Бренд    Royal Thermo Серия Trend
Внутреннее покрытие бака    Эмаль
Гарантия на внутренний бак    60 мес
Количество баков    1
Количество нагревательных элементов    1
Материал внешнего корпуса    Металл+Пластик
Материал внутреннего бака    Сталь с эмалированным покрытием
Материал нагревательного элемента    Медь
Номинальный объём    50 л
Объем внутреннего бака    46 л
Тип нагревательного элемента    Трубчатый электронагреватель (ТЭН)
Форма корпуса    Круглая
Цвет корпуса    Белый
Гарантийный срок    24 мес
Страна производства    КНР
Потребительские
Область применения    Бытовое оборудование (для домашнего использования)
Расчетное количество человек для принятия душа (при среднем расходе)    2
Термометр на корпусе    Нет
Система сухих ТЭНов Нет
Производительность
Время нагрева воды от 10°С до 75°С    160 мин
Макс. температура воды    75 °С
Мин. температура воды    30 °С
Ступени мощности нагрева, кВт    1,50
Управление
Вид управления    Механическое
Тип термостата    Механический
Таймер на включение    Нет
Регулировка температуры    Да
Точность установки температуры    Механическая регулировка
Режимы
Количество режимов нагрева    1
Режим ЭКО
Индикация включения    Да
Индикация мощности нагрева    Нет
Индикация текущей температуры    Нет
Индикация температуры нагрева    Нет
Функции
Система санитарной обработки воды     Нет
Функция 'быстрый нагрев'    Нет
Защита и безопасность
Защита от накипи    Магниевый анод увеличенного размера
Защита от коррозии    Магниевый анод увеличенного размера
Защита от включения без воды    Нет
Защита от перегрева    Да
Защита кнопок управления от детей    Нет
Предохранительный клапан давления    Да
УЗО (устройство защитного отключения)
Доп.опция
Класс пылевлагозащищенности    IPX4
Система самодиагностики неисправности    Нет
Комплектность
Дренажная трубка    0.8 м
Набор крепежных элементов в комплекте    Нет
Обратный клапан
В комплекте
Монтажные
Вариант размещения    Вертикальное
Вид установки (крепления)    Настенная
Тип подключения    Нижнее
Макс. потребляемая мощность    1.5 кВт
Мин. рабочее давление    0,2 бар
Макс. рабочее давление    7,5 бар
Резьба входного патрубка    1/2 "
Резьба выходного патрубка    1/2 "
Толщина теплоизоляции    20 мм
Напряжение электропитания, В
Сетевой кабель    Да (с вилкой)
Вес и габариты товара
Вес товара (нетто)    17.5 кг
Высота товара    72.6 см
Ширина товара    38.5 см
Глубина товара    40.3 см
Вес и габариты упаковки
Вес товара с упаковкой (брутто)    19.9 кг
Высота упаковки товара    75 см
Ширина упаковки товара    42 см
Глубина упаковки товара    46 см
Дополнительные
Гарантийный документ    Гарантийный талон

Оставить отзыв